Collecte et surveillance des interruptions SNMP

Les interruptions SNMP sont les messages SNMP les plus courants. Les opérations SNMP normales indiquent que les agents de périphérique jouent un rôle passif, ce qui signifie qu’ils envoient uniquement des messages SNMP si le gestionnaire SNMP envoie une requête. Cependant, si un agent détecte des conditions ou événements d’urgence, il envoie une notification d’avertissement au gestionnaire sans demande de données préalable. Ces notifications d’urgence sont appelées interruptions SNMP.

Les interruptions SNMP sont uniques, car c’est la seule méthode de notification que les agents SNMP peuvent initier. C’est en cela qu’elles constituent des ressources précieuses, ou nécessaires, pour la surveillance du réseau. Les interruptions sont le moyen le plus pratique d’obtenir des notifications relatives aux événements de réseau et peuvent être définies pour des conditions avec divers niveaux de gravité. Par exemple, les agents SNMP installés sur les imprimantes peuvent traiter une cartouche d’encre presque vide comme une condition d’interruption et prévenir le gestionnaire SNMP lorsque l’imprimante détecte que les consommables sont presque épuisés.

Par ailleurs, certains événements sérieux ou certaines conditions sérieuses peuvent ne pas entraîner de messages d’interruption. Par exemple, des erreurs fatales peuvent entraîner l’arrêt de périphériques. Les agents SNMP surveillant les périphériques peuvent alors cesser de fonctionner, ce qui les empêche de contacter le gestionnaire SNMP. La fonction des agents SNMP peut être interrompue lorsque la carte réseau d’un périphérique est défaillante ; lors du balayage suivant du réseau par le gestionnaire SNMP à la recherche de réponses, la condition ou l’événement d’urgence est détecté.

SNMP comprend trois principaux éléments : un gestionnaire central, des agents de périphérique et des bases MIB. La majorité des périphériques réseau disposent des agents SNMP préinstallés, que vous pouvez devoir activer pour pouvoir utiliser SNMP sur le réseau.

Le gestionnaire central n’est généralement pas inclus dans le système d’exploitation de nombreux postes de travail. Cependant, l’installation d’un système de surveillance de réseau sur un poste de travail aura certainement recours à SNMP et le désignera comme gestionnaire SNMP pour les divers périphériques avec agents SNMP sur le réseau. Ce logiciel de gestion de réseau inclura certainement une interface capable d’interpréter les fichiers MIB et d’afficher les données collectées auprès des agents de périphérique. Les affichages des données peuvent être des tableaux de bord utilisateur faciles à lire avec des représentations graphiques pour prendre connaissance rapidement des performances des périphériques du réseau.

Le gestionnaire central SNMP doit régulièrement interroger tous les agents de périphérique sur le réseau avec des requêtes d’informations. Les agents de périphérique répondent aux requêtes du gestionnaire central en renvoyant un fichier compatible MIB. Les agents de périphérique conservent leur propre copie du fichier MIB, qu’ils continuent à mettre à jour entre les requêtes d’interrogation, garantissant ainsi que les informations renvoyées par chaque périphérique au système de gestion sont précises et à jour.

Le trafic réseau fluctue naturellement au cours des jours au fur et à mesure que les utilisateurs effectuent leurs tâches requises, qui peuvent inclure les transferts de données, les téléchargements et plusieurs autres activités utilisant la bande passante du réseau. SNMP permet au réseau de collecter les informations relatives aux activités de divers périphériques et diverses mesures de performances, dont le nombre d’octets, d’erreurs et de paquets envoyés et reçus par un routeur, la vitesse de la connexion réseau entre les périphériques, et le nombre de touches reçues par un serveur Web.

Les gestionnaires SNMP envoient des unités de données de protocole (PDU) appelées requêtes GET SNMP à tous les périphériques du réseau sur lesquels des agents SNMP sont installés. Les administrateurs réseau peuvent utiliser des requêtes GET SNMP pour suivre de manière pratique toutes les mesures de données. Cela est dû au fait que les périphériques à l’origine des requêtes de données peuvent accéder à toutes les informations surveillées par SNMP et les partager.

SNMP est le protocole principal utilisé par les périphériques en réseau pour se gérer les uns les autres, signaler des mesures de données et partager des informations, et les interruptions SNMP sont une méthode de signalisation des informations critiques sur l’activité du réseau et des périphériques.

Étant donné que SNMP est très largement utilisé, il constitue une norme universelle pour de nombreux périphériques en réseau. Il peut être considéré comme le lien entre des périphériques hétérogènes avec des spécifications matérielles et logicielles différentes qui leur permet de communiquer facilement.

L’architecture du protocole SNMP est basée dans une relation gestionnaire-agent. Les agents sont installés sur divers périphériques en réseau, des serveurs et commutateurs aux ordinateurs de bureau, routeurs et autres périphériques, et collectent des données sur l’intégrité et les performances des périphériques, qui peuvent ensuite être transmises au gestionnaire SNMP. Les administrateurs réseau peuvent tirer parti des analyses et informations fournies par les agents SNMP pour résoudre les problèmes critiques ou prendre des décisions basées sur des évidences pour les goulets d’étranglement et la planification de la capacité.

Même si l’architecture de SNMP est relativement simple, la structure hiérarchique des données qu’elle utilise peut sembler intimidante ou déconcertante au premier abord. Comprendre le raisonnement derrière la hiérarchie permet souvent de mieux comprendre le problème. Étant donné que SNMP est utilisé par une très large gamme de périphériques, types de matériel et applications logicielles, un certain niveau de flexibilité et d’extensibilité est requis pour partager les données entre les périphériques et les systèmes de gestion. C’est pourquoi SNMP n’applique pas les réglementations de mise en format strictes concernant la taille fixe des échanges de données entre les périphériques. À la place, il utilise une hiérarchie arborescente pour que les données soient continuellement disponibles afin que les systèmes de gestion SNMP puissent les collecter.

L’arborescence de données SNMP inclut plusieurs tables arborescentes, appelées MIB (Management Information Bases). Les MIB créent des groupes en fonction des types de périphériques et des composants. Un numéro d’identification et une chaîne uniques sont associés à chaque MIB et, comme les adresses IP et noms d’hôte, peuvent être utilisés de manière interchangeable. Les MIB contiennent également un ou plusieurs nœuds, qui font référence à des périphériques ou types de composants du réseau.

L’avantage est que toute la MIB n’a pas besoin d’être envoyée à chaque fois que l’agent de périphérique envoie un rapport au gestionnaire central. Les messages d’interruption SNMP incluent des métadonnées, comme l’heure, la valeur et l’identifiant. Ce dernier est un identificateur d’objet (OID), ou code unique attribué par la structure MIB indiquant exactement où la condition ou l’événement d’interruption se trouve dans la structure arborescente de la hiérarchie. Tous les attributs du périphérique surveillé par l’agent SNMP ont un OID unique, ce qui permet au système de gestion centrale SNMP de déterminer la partie exacte du périphérique, comme un commutateur, une imprimante ou un poste de travail utilisateur, auquel le message d’interruption SNMP fait référence.

Pour recevoir les données des messages d’interruption SNMP, la première étape consiste à s’assurer que les agents des périphériques ont été activés et configurés pour autoriser les interruptions. Une fois ceux-ci activés, il existe deux moyens principaux pour les systèmes de gestion SNMP de collecter les informations des interruptions SNMP.

La première méthode consiste en des interruptions granulaires, qui utilisent des OID pour permettre aux gestionnaires centraux SNMP de distinguer les différentes interruptions. Étant donné que chaque OID fournit une adresse unique non seulement pour le périphérique, mais aussi pour l’attribut de périphérique spécifique qui a causé l’alerte, c’est tout ce dont le système de gestion SNMP a besoin pour trouver les informations sur la condition à l’origine du déclenchement dans la MIB. Cela signifie que les interruptions utilisent un minimum de bande passante de réseau tout en s’assurant que les administrateurs sont au courant du statut des performances et de l’intégrité des périphériques.

L’autre méthode principale d’utilisation des interruptions pour collecter les informations vitales est l’intégration des données d’alerte dans le fichier que l’agent du périphérique renvoie au gestionnaire SNMP. Cela se produit le plus souvent lorsque de nombreuses interruptions ont le même OID. Pour que le système de gestion SNMP puisse analyser les informations contenues dans chacune des interruptions de façon utile, les données doivent être décodées à l’aide d’une configuration de paire clé-valeur standard. Également appelées « associations de variables », ces paires clé-valeur fournissent des informations supplémentaires sur l’interruption au gestionnaire principal. Des exemples d’associations de variables incluent « description de l’alerte », « nom de domaine » et « niveau d’urgence », chacune donnant aux administrateurs réseau des informations supplémentaires sur ce qui a causé le déclenchement de l’interruption.

Les interruptions SNMP sont l’un des moyens les plus efficaces de recevoir des avertissements d’erreur. Les récepteurs d’interruptions SNMP sont des applications spécialisées capables de rationaliser le processus de suivi et de réponse aux messages d’alerte en capturant, consignant et affichant les diverses interruptions SNMP envoyées par les agents de périphérique. Si les administrateurs réseau sont responsables de la supervision de nombreux périphériques, le suivi et l’enregistrement d’un grand nombre d’interruptions générées peuvent être une tâche complexe.

Néanmoins, les récepteurs d’interruptions SNMP pour Windows peuvent faciliter la tâche des administrateurs réseau en décodant les interruptions au fur et à mesure que les agents de périphérique les envoient et en affichant ces informations dans un tableau de bord utilisateur. Les administrateurs peuvent ainsi évaluer rapidement les alertes et les notifications générées par les périphériques du réseau. Les récepteurs d’interruptions SNMP peuvent également afficher des mesures telles que le nombre d’interruptions SNMP par seconde et le nombre de paquets perdus par seconde. De nombreux récepteurs d’interruptions SNMP permettent également aux administrateurs de configurer leurs filtres et déclencheurs de notification, afin de ne recevoir que les alertes nécessaires.

Les récepteurs d’interruptions SNMP écoutent les messages d’interruptions SNMP générés par les périphériques réseau lorsque les critères d’alertes sont remplis. Lorsqu’un événement déclencheur ou une condition déclencheuse survient, le récepteur d’interruptions SNMP consigne les détails du message d’interruption et d’autres informations comme le nom d’hôte, l’adresse IP et le type d’interruption. Ces mesures peuvent ensuite être utilisées pour essayer d’analyser la cause de l’alerte ou pour déterminer les corrélations entre les événements et les performances des périphériques.

Un logiciel récepteur d’interruptions inclut souvent une fonctionnalité d’alerte intelligente, qui permet aux administrateurs réseau de créer et de personnaliser leurs notifications en fonction de conditions de déclenchement, de topologies de réseau et de dépendances parent-enfant, simples ou complexes. Les récepteurs d’interruptions SNMP permettent également de surveiller la disponibilité du réseau, les défaillances de réseau et les performances des périphériques.

SolarWinds^® Kiwi Syslog^® Server NG permet de gérer divers fichiers journaux, notamment les interruptions SNMP, les messages syslog et les journaux d’événements Windows. Comme chaque périphérique du réseau crée généralement des centaines de fichiers journaux toutes les minutes, leur organisation et leur analyse manuelles à la recherche d’anomalies de performance peuvent être fastidieuses et inefficaces.

Néanmoins, Kiwi Syslog Server NG est conçu pour faire le gros du travail. Son récepteur d’interruptions SNMP peut recevoir des messages de n’importe quel nombre de périphériques, qui sont ensuite triés et organisés par fonction de périphérique ou contenu du message pour une meilleure organisation et une recherche facilitée. Kiwi Syslog Server NG permet également de définir les politiques de conservation des journaux et de les appliquer, et propose des fonctions d’archivage et de nettoyage automatiques.

Kiwi offre plusieurs options de personnalisation comme des filtres, qui peuvent vous permettre de trier plus facilement les interruptions SNMP stockées ou d’autres fichiers journaux pour des types de messages, du contenu, des heures d’envoi ou une fréquence spécifiques. Vous pouvez également personnaliser la façon dont Kiwi répond à certaines conditions en fonction des souhaits et des besoins d’un service ou d’un personnel spécifique. En outre, les utilisateurs peuvent configurer d’autres actions, comme l’automatisation des scripts et des exécutables à lancer lorsque des conditions d’action ou des événements sont déclenchés.

Kiwi Syslog Server NG dispose d’un ensemble de fonctions robustes basées sur les règles capables de dicter la façon dont une application organise et traite les messages d’interruption SNMP qu’il collecte, ainsi que la façon dont elle réagit à ces messages. Ces règles peuvent être davantage personnalisées à l’aide de filtres et d’actions, qui peuvent déterminer quels messages d’interruption déclenchent quelles réponses. Par exemple, cela peut inclure l’exécution de scripts sur des interruptions contenant des mots spécifiques. Les filtres permettent d’optimiser l’efficacité des règles, et de la gestion globale des interruptions SNMP, car si les règles n’incluent aucun filtre, elles peuvent s’appliquer à tous les messages d’interruption que le gestionnaire central reçoit.